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銷售5條鐵律，條條擊中你的內心

很多成功的銷售都會告訴我們，只要努力付出就一定會有回報。如果你的業績不夠好，那一定是方法不對，一定是不夠努力，數量決定質量等等，但其實回頭一想，銷售的5條鐵律，也許可以幫你很大的忙！

1、想

思維決定銷售！相比于銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會使得銷售更為容易。

在銷售之前，人們都會通過不同的方式來調節自己的精神狀態。我的方式就是做好充分的事前準備，這其中包括想好如何在第一時間內接觸到顧客。

你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，并持之以恒。我想我能，我一定能，你才能成功！

2、信念

相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的產品和服務不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。

你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之后，他們才能認同你的公司，才會購買你的產品或服務。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。

3、參與

發展良好的個人關系，切忌率先談及銷售話題!要讓潛在的顧客對你所說的話感興趣，讓他們圍著你轉。要首先切入有趣的話題，設法讓他們笑起來，和他們交朋友，并建立一定的信任關系，而如果可能的話，盡量找出你們之間的連接紐帶。

雖然你無法控制他人的友好程度，但你卻可以百分之百控制自己的友好程度。當你走進門時，或者會見開始時，你應該最先開口。你所講的話將為后面所有的事情定下基調和氛圍。

找到彼此共同點，那你就抓住了個人交往和建立信任關系的關鍵。這樣做的目的并不僅僅是為了銷售，而且還為了建立個人關系和友誼。而這種個人關系和友誼將會為你帶來更多的銷售和顧客。

4、發現

人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。所以，要首先找出他們的理由。這條鐵律還可以解釋為：人們不喜歡推銷，但卻喜歡購買。銷售的這種細微差別（為大多數人所完全忽略）正是人們為什么購買的原因。

“他們為什么購買”遠比“如何銷售”更為重要。找出他們的“為什么”是確定他們真實需求的基礎。對于銷售來說，他們的購買動機遠比你的銷售技巧重要10億倍。要從顧客的購買需求角度，而非你的銷售需求角度來考慮問題，更不是你的一通廢話。

5、反省

反思銷售失敗的癥結所在!如果他們因“價格”而拒絕你，那是誰的錯？如果他們不回你的電話，那是誰的錯？如果他們決定從你的競爭對手那里購買，那是誰的錯？你的，因為你沒有讓潛在顧客產生期望心理。

在銷售過程中，每當出現問題或者事情沒有按照你的預定方式進行時，你首先會把過錯歸咎在他人身上。

他們不回你電話，他們不約見你，他們要求更低的價格，在他們表示選擇你之后他們選擇了你的競爭對手，因為你的公司的服務質量差，因為其他同事工作不到位。如果錯過了約見時間，你甚至還會指責你的汽車，或交通、或天氣。

指責別人很容易，指責自己卻很難。不要一味的指責，而是要負起你的責任。學習，改進，并繼續努力。從顧客那里汲取經驗教訓。基于他們的原因，他們的“為什么”，創造更好的思路和方法。